住客点评>>
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好评一般,在光谷开发工地里面,太多土方车,打的都没车坐!晕得很,对武汉不熟定错酒店了,还...
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好评位置稍微比较偏,出门办事也不是很方便!早餐一般,酒店服务一般,环境一般,周边都是大工...
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好评住了很多次还可以蛮干净
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好评酒店选址不错,在光谷未来城,15冶旁边。未来应该不错。不过目前状况不佳。周边都是工地...
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好评感觉不错,就是离光谷太远!
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日,一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上,讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件,引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查,在调查结果发布之前,对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时,楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力,也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用,比如迅速了解双方的身份,及时主动联系当地派出所,并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程,加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情,当案情上传到网络时,此案迅速蔓延为一个公众事件,完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看,觉得言辞过于官方,声明中缺乏实质性挽救工作的表示,仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关,如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训,当出现意外事件时,都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观,但对不安全事件的过程和结果进行分析,获得有利于管理提升的经验和制度,值得每一个酒店人用心去做。
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武汉纽宾凯光谷国际酒店(光谷会展中心店)交通指南
酒店位于高新大道光谷六路,生物园区域。环境优雅,视野开阔。20分钟车程就可到达武汉高铁站,交通极为便利,是商务休闲及观赏樱花的首选酒店.乘坐333/913/301禄公交到中国十五冶站可直到酒店门口;
- 距离武汉科技会展中心12 公里,乘坐出租车约18 分钟;
- 距离傅家坡长途车站 24 公里,乘坐出租车约 30分钟;
- 距离武昌火车站约26 公里,乘坐出租车约32 分钟;
- 距离武汉火车站 27公里,乘坐出租车约20分钟,从酒店到光谷生物城上三环直接到武汉火车站;
- 距离武汉天河机场 58公里,乘坐出租车约 50分钟, 从酒店光谷生物城上三环转上机场高速;
- 距离武汉欢乐谷32公里, 乘坐出租车约25分钟。
- 距离武汉科技会展中心12 公里,乘坐出租车约18 分钟;
- 距离傅家坡长途车站 24 公里,乘坐出租车约 30分钟;
- 距离武昌火车站约26 公里,乘坐出租车约32 分钟;
- 距离武汉火车站 27公里,乘坐出租车约20分钟,从酒店到光谷生物城上三环直接到武汉火车站;
- 距离武汉天河机场 58公里,乘坐出租车约 50分钟, 从酒店光谷生物城上三环转上机场高速;
- 距离武汉欢乐谷32公里, 乘坐出租车约25分钟。